Solicitud Sustitución /Reembolso Productos

Le rogamos que rellene el siguiente módulo sólo si los productos recibidos están dañados, defectuosos o no conforme con el pedido de compra.
Una vez rellenado el módulo y a través de una explícita comunicación por parte de la empresa, se le pedirá que adjunte fotografías que evidencien la naturaleza del daño y/o defecto. Las fotografías del producto son esenciales para poder gestionar la solicitud de sostitución o reembolso.
La solicitud se deberá gestionar dentro del plazo de 8 días laborables siguientes a la fecha en la que se recibieron los productos.
Nos ocuparemos de contactarle lo antes posible para poder comunicarle el método de reembolso o sustitución.